Обмен и возврат

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», обои и другие товары, отпускаемые на метраж и отрезаемые по индивидуальному заказу покупателя, относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену, если не были в использовании и не имеют производственного брака.

В случае обнаружения покупателем брака на изделии необходимо обратиться по контактному телефону, указанному ниже. Обращения по вопросам брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа покупателем. Мы в кратчайшие сроки заменим бракованный товар на товар надлежащего качества, взяв на себя все расходы по логистике.

Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

Контакты для связи с магазином

Email: lunalux@mail.ru
Телефон: +7 (495) 019-44-68